Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 30 de septiembre de 2026.

Responsable. BLOOE LLC, operadora de Teykoo, con domicilio comercial registrado en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos, es responsable de los datos personales que nos proporcionas a través de teykoo.com. Puedes escribir a contact@teykoo.com para cualquier consulta sobre privacidad.

Datos que tratamos. Cuando visitas la tienda o realizas un pedido, podemos tratar tu nombre, correo electrónico, teléfono, direcciones de envío y facturación, productos pedidos, importe y estado del pedido, mensajes que nos envíes e información técnica de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos de cookies o tecnologías similares. El pago se procesa mediante los proveedores disponibles en el checkout; no necesitamos que nos envíes por correo los datos completos de tu tarjeta. No solicitamos datos personales sensibles en los formularios habituales de compra.

Para qué usamos los datos. Los utilizamos para mostrar y operar la tienda; procesar pagos y pedidos; organizar el envío, el seguimiento, las devoluciones y la atención al cliente; prevenir fraude y proteger el sitio; atender obligaciones aplicables; y medir el funcionamiento de la tienda. Si te suscribes voluntariamente a comunicaciones comerciales, también podemos usar los datos necesarios para enviártelas y permitirte darte de baja. Algunas tecnologías pueden medir anuncios y personalizar la experiencia según tus opciones de privacidad y la normativa aplicable.

Con quién los compartimos. Compartimos los datos necesarios con Shopify y los proveedores que intervienen en el pago, la preparación, el transporte y el seguimiento del pedido. En la configuración actual de Teykoo también aparecen integraciones de CWILL (Parcel Panel), Klaviyo y Facebook & Instagram (Meta) para seguimiento, mensajería o medición publicitaria. Shopify Network Intelligence está habilitado en la tienda. Estos servicios pueden tratar datos conforme a sus funciones y avisos de privacidad; no todos reciben los mismos datos. No publicamos los datos de tus pedidos en la tienda.

Transferencias y conservación. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de México. Shopify muestra actualmente la Unión Europea como ubicación de alojamiento de datos de clientes; otros proveedores pueden operar desde otros países. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos y las obligaciones aplicables, y después los eliminamos o anonimizamos cuando corresponda. La duración concreta depende del tipo de dato y de la obligación relacionada.

Tus opciones y derechos. Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, así como limitar determinados usos, escribiendo a contact@teykoo.com. Indica el derecho que deseas ejercer, los datos o el pedido relacionado y un medio para responderte. Podemos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde a la persona titular; evita enviar documentos de identidad si no te los solicitamos. También puedes darte de baja de comunicaciones comerciales mediante el enlace incluido en ellas y ajustar las opciones disponibles de cookies en tu navegador o en los controles que muestre la tienda.

Cambios. Si modificamos este aviso, publicaremos la versión actualizada aquí con su fecha. Si un cambio requiere una comunicación o consentimiento adicional conforme a la normativa aplicable, lo gestionaremos antes de aplicar ese tratamiento.